Dentro del mundo del comercio electrónico, el CRM puede entenderse desde dos puntos de vista. Por un lado, hace a las estrategias de un negocio que giran en torno al cliente. En un sentido más informático, es un programa dedicado al seguimiento y la relación de los clientes. ¿Por qué es tan importante instaurar un...

AreaBroadCast es una compañía dedicada a la integración de sistemas audiovisuales. Además de creatividad y experiencia, en AreaBroadCast cuentan con una tecnología líder para conseguir los mejores proyectos audiovisuales. Se pusieron en contacto con nosotros con la intención de mejorar el servicio a sus clientes y el control de los mismos. Para conseguir estos objetivos,...

Las siglas CRM significan Customer Relationship Management y hace referencia a un software de gestión de clientes que mejora la relación entre estos y las empresas. Su creación no es nueva aunque sí que ha incorporado numerosas ventajas en los últimos años. Vamos a ver cuáles son las ventajas que aporta un CRM a tu...

Uno de nuestros últimos casos de éxito es el de la empresa de servicios de alquiler con total protección para el usuario, Alquila Mejor. Está integrada en Petrus Grupo Inmobiliario, un conglomerado empresarial con más de 50 años de experiencia. Alquila Mejor acudió a nosotros para contratar la creación de un software a medida para...

La incorporación de un CRM a tu empresa puede traerte numerosos beneficios. Desde el departamento de ventas, al de marketing o contabilidad. Sin embargo, uno de los grandes usos que puede aportar un CRM es su integración en una centralita virtual. Una centralita virtual permite que tu empresa tenga diferentes líneas telefónicas a través del...

YieldPubs es una de las empresas que decidió ponerse en contacto con nosotros. La finalidad fue que les incorporáramos un buen CRM que les facilitase el trabajo. Para ello, hicimos un análisis de la empresa y llegamos a la conclusión de que necesitaban un panel privado de clientes. Características incluidas en su CRM ¿Sabes lo...

Las siglas CRM significan Customer Relationship Management y hace referencia a la gestión que hace una empresa de una base de datos. CRM ayuda a realizar todas las gestiones que se encuentran relacionadas con el cliente, mejorando su experiencia y con la idea de fidelizarle. Para ello, realizar una buena estrategia CRM es importante. Puntos...

Conseguir fidelizar clientes es una de las grandes metas de cualquier empresa. Cada vez es más complicado conseguir que el cliente decida quedarse con nosotros y no marcharse a la competencia. Un buen CRM tendrá todos los datos y todo lo necesario para poder crear una  buena estrategia de fidelización. Siete enfoques de un buen...

A la hora de entender las cosas importantes de un negocio, además de centrarte en el servicio que ofreces a tus clientes, es importante pensar en la fidelización de los mismos. Conseguir que vuelvan a tu negocio es necesario para conseguir llegar más lejos. Para conseguir esta fidelización, tener un CRM se convierte en una...

Cada vez es más complicado conseguir fidelizar a los clientes. Existen numerosas herramientas dedicadas directamente a esta cuestión. Incorporar un sistema de CRM puede ser la clave para conseguir la fidelización que estamos deseando. Qué es la pirámide invertida de la fidelización Se trata de una metodología muy utilizada para conseguir mantener al día la...