Posicionamiento en buscadores, Intranets, crm… Todas estas palabras seguro que te suenan si tienes tu propio negocio. Has investigado sobre ellas. Has oído hablar sobre las mejoras que ofrecen y, sobre todo, te has preguntado si realmente necesitas un sistema CRM para tu pyme. Un CRM es esencial básicamente en casi cualquier empresa. ¿Por qué?...

En la actualidad, todas las estrategias de nuestra compañía deben estar orientadas a nuestros clientes y a mejorar su experiencia de usuario. Fidelizar a los clientes se convierte en una necesidad competitiva. Por eso, si estás pensando en crear tu página web o adaptarla a los cambios, es necesario que integres tu CRM en una...

Existen tres tipos de CRM y elegir el más adecuado es importante para conseguir los objetivos. Algunos se centran más en la interacción con el cliente mientras otros se utilizan más para gestiones internas con la empresa. Por eso, conocer las características te ayudará a saber cuál es el CRM que más necesitas. Tipos de...

Una de las principales funciones de un CRM es conseguir crear una buena base de datos, de calidad. Este es uno de los principales retos de las empresas, ya que muchas cuentan con una base de datos desactualizada e incompleta. Es realmente importante tener una buena base de datos que te permita realizar buenas estrategias...

Las siglas CRM significan Customer Relationship Management y hacen referencia a la gestión que hacen las empresas sobre una base de datos. Ayuda a realizar todas las gestiones y estrategias que se encuentren relacionadas con el cliente. La idea es ayudar a que este se encuentre mejor atendido, su experiencia mejore y consigamos fidelizarle. De...

En la actualidad, ofrecer un servicio de calidad es imprescindible para diferenciarte de tu competencia. Sin embargo, no es suficiente para que tus clientes quieran quedarse contigo. Para poder competir es necesario que ofrezcas un valor añadido y, en este punto, es donde juega un papel primordial el Marketing Relacional. La principal función del marketing...

A la hora de buscar un buen CRM, es importante conseguir que este ayude a aumentar la productividad de la empresa. También deberá mejorar la comunicación y los diferentes puntos que existen entre la empresa. Por eso, deberás tener en cuenta una serie de factores que serán decisivos a la hora de contratarlo. Características de...

A la hora de instaurar un CRM en una empresa, una de las principales cosas que nos aporta, y de las más importantes, es la opción de conseguir una buena base de datos. Uno de los mayores problemas a los que se suelen enfrentar las empresas es precisamente la falta de una buena base de...

A la hora de decidirnos a instaurar un CRM, es importante saber que existen diferentes tipos y que cada uno de ellos ofrece una función diferente. Uno de los más importantes es el CRM operativo pero, ¿por qué? El CRM operativo puede ayudarte en diferentes aspectos dentro de una empresa. Te ayuda a proporcionar el...

Si has decidido dar el paso e instaurar un CRM en tu negocio, es importante que tengas muy claras las características y especificaciones que quieres que tenga. Cada vez es más necesario contar con un sistema de CRM en el negocio. El empujón de sistema de almacenamiento en la nube hace que tener un CRM...