Antes de ponerte como loco a contratar un CRM que es posible que no conozcas, es importante saber en qué se basa este. Un CRM se basa en el conocimiento de los clientes para conocer sus necesidades con el objetivo de mejorar su atención y su satisfacción. Esta es la mejor forma de lograr ratios...

Al hablar de CRM a muchas personas le viene a la mente el clásico diseño antiguo de fondos grises, grandes menús y exceso de datos. Sin embargo, los nuevos software de gestión ofrecen diseños intuitivos y sencillos con la finalidad de que todos los trabajadores sean capaces de utilizarlo y gestionarlo.

Una de las fases por las que suelen atravesar todas las empresas es cuando empiezan a plantearse instaurar un CRM en la misma. Normalmente este software de gestión permite tener un nivel organizativo muy superior, a la vez que mejora la relación con los clientes y, por tanto, la fidelización. Sin embargo, es común que...

Incorporar un CRM en tu empresa puede ayudar mucho a mejorar la atención al cliente de tu negocio. Si decides ponerte e investigar, descubrirás que hay varios tipos de CRM y que cada uno de ellos se centra en algún punto fuerte que ayude a mejorar los servicios que proporcionas.

La experiencia del cliente debe ser uno de los aspectos principales a tener en cuenta por las empresas. Tener una correcta atención al cliente y que este se vaya contento, satisfecho y fidelizado debe estar entre los principales objetivos de cualquier negocio. En este sentido, instalar un CRM puede ayudarte a mejorar los diferentes procesos...

Cada vez es más normal que las empresas descubran la necesidad de tener almacenada la información relativa a la actividad que se produce centro. Sobre todo cuando esta información hace referencia a los clientes. Es importante estar siempre alertas a lo que los consumidores necesitan y demandan, para poder ofrecerles el mejor servicio. Precisamente, para...

Tener un buen CRM es la mejor forma de lograr aumentar la productividad y, por tanto, las ventas. Este software de gestión de clientes puede ayudarnos a conseguir mejores resultados, haciendo una mínima inversión. Sin embargo, no todos los CRM son buenos para todos los negocios. Desde CRM para empresas siempre recomendamos realizar un CRM...

La tecnología avanza y, con ello, la necesidad de que las empresas se adapten a los nuevos tiempos. Cada vez es más importante ofrecer soluciones eficaces a los clientes. El CRM es un software de gestión que permite un mejor manejo de los datos de los clientes. Permite que las relaciones con los mismos sean...

Hoy en día es completamente fundamental que las empresas sean capaces de anticiparse a los movimientos de sus clientes. Es importante saber cuáles son sus necesidades, sus gustos y sus preferencias. Toda esta información es recomendable obtenerla sin necesidad de preguntarle a los clientes. En este sentido es donde cobra más importancia el CRM (Customer...

Un CRM es un software de gestión que permite a las empresas tener un mayor control sobre sus procedimientos. CRM significa Customer Relationship Manager y la principal función es analizar los datos que obtenemos de los clientes para proporcionar un mejor trato a estos. Esto hace que la relación con la empresa sea mucho mejor,...