CRM a medida para una empresa de embalajes: Embalajes 2JJ

En este post te vamos a hablar sobre el término ERP a medida (Enterprise Resource Planning). Este tipo de software a medida para empresas es un recurso para automatizar diferentes procesos que tienen lugar en el día a día. Además, al igual que un CRM online, este programa a medida es capaz de aunar diferentes bases de datos en una misma plataforma. De este modo, los empleados pueden acceder a una gran cantidad de información en un mismo software CRM. Esto tiene una serie de ventajas para las empresas como la optimización de procesos rutinarios. Así los empleados ahorran tiempo y ven agilizada su jornada laboral.

Para que te hagas una idea del concepto de ERP a medida te exponemos un caso de éxito real que hemos desarrollado a medida recientemente. La empresa Embalajes 2JJ necesitaba un desarrollo a medida que les ayudase a gestionar todos los departamentos que componen su empresa. Esta compañía se dedica desde hace más de 20 años a la fabricación de todo tipo de embalajes y cajas para el transporte por tierra, mar y aire. Como además se dedican a la tramitación de certificados para transporte y la gestión de residuos electrónicos, necesitaban un software a medida que les permitiese almacenar una gran cantidad de información y datos, a la vez que realizar procesos automáticamente.

Desarrollo a medida de un ERP para una empresa de embalajes

Desde que Embalajes 2JJ nos contó sus necesidades, CRM para empresas, como expertos en desarrollo de aplicaciones a la medida, nos pusimos a dar forma al que sería un completo ERP a medida. Al ser un programa 100% personalizado, podía contener todos los módulos que necesiten, incluyendo procesos automáticos como los que contiene un ERP a medida. Sigue leyendo para enterarte de los puntos clave de este CRM a medida:

• Productos: lo primero y más importante para esta empresa de embalajes era tener un control sobre todos los productos que tenían en su cartera. De esta manera, pueden almacenar todas las características en cada caso como dimensiones, materiales, etc. Estos diferentes productos además se pueden dar de alta o eliminar cuando los usuarios con un determinado rol quieran. De esta manera, Embalajes 2JJ pueden realizar cambios en el CRM para empresas sin necesidad de editar el código del desarrollo a medida. Como veremos más adelante, este módulo de productos será el eje central del software CRM online.
• Albaranes: al gestionar muchos pedidos para sus clientes, este CRM a medida es capaz de generar y editar los albaranes para los pedidos generados. De esta manera se puede dar de alta un albarán de manera manual o hacerlo automáticamente a través de una factura o presupuesto. Este proceso lo realiza el ERP a medida automáticamente cuando un usuario marca que una factura ha sido pagada. Además, el software a medida para empresas es capaz de generar un documento en PDF de manera automática con el albarán. Este PDF contiene la información que contenía la ficha del albarán en el software a medida. Además, este archivo puede personalizarse con un diseño corporativo. Este documento puede enviarse así de manera automática a un cliente mediante un correo electrónico automático.
• Clientes: otro aspecto clave para esta empresa es poder gestionar toda la información de los clientes. Gracias a este desarrollo a medida pueden almacenar un sinfín de campos diferentes como datos básicos, datos bancarios y hasta diferentes personas de contacto. De este modo pueden almacenar personas de contacto con las que poder comunicarse. Al estar totalmente interconectado, la ficha de un cliente consta de históricos de facturas, de presupuestos, de albaranes, etc. Además, se pueden crear nuevas facturas, presupuestos o albaranes asociadas a un cliente desde su propia ficha. De esta manera, el manejo del programa a medida para empresas es más ágil. Por ejemplo, si un empleado se encuentra en la ficha de un cliente, puede dirigirse automáticamente a la ficha de un albarán generado hace tres meses o crear un nuevo presupuesto asociado a un determinado cliente.
• Proveedores: mediante este software a medida para empresas Embalajes 2JJ puede crear, editar y eliminar los diferentes proveedores con los que colaboran. De esta manera, se puede llevar un control de los colaboradores, así como conocer sus datos de contacto, datos fiscales, etc. También se puede incluir en la ficha de cada proveedor documentos adjuntos como facturas, presupuestos, contratos, etc. Así los empleados pueden acceder a estos documentos en todo momento.
• Facturas: Desde este módulo los usuarios pueden crear y dar de alta facturas. Estas facturas estarán asociadas a los clientes dados de alta en la aplicación. Además, también se pueden dar de alta a nuevos clientes si no estuviesen dados de alta en el sistema. Al ser un ERP a medida, estas facturas pueden generarse a través de un presupuesto dado de alta anteriormente en el sistema. De esta manera se agiliza el flujo de trabajo de la empresa. También estas facturas pueden generarse automáticamente en formato PDF con un diseño corporativo. Esta es una de las muchas ventajas de un desarrollo a medida: la personalización de todos los aspectos del CRM para empresas. También este documento puede enviarse automáticamente a los clientes por correo electrónico. De esta manera, todos los clientes tienen conocimiento en todo momento de los documentos que tienen en vigor con la empresa.
• Gestión de stock: al dedicarse a la producción, esta empresa de producción de embalajes necesita conocer en todo momento el estado de su producción. Es decir, necesita conocer la cantidad de los diferentes productos en base a las entradas y las salidas de material del almacén. De este modo, se pueden gestionar las entradas de material incluyendo las nuevas unidades de un producto. De igual manera, las salidas se pueden gestionar gracias a los albaranes. Es decir, si un empleado da salida a un material desde un albarán el CRM a medida descuenta las unidades reflejadas del albarán del stock. El aspecto más importante de este módulo es la creación de un stock de seguridad o safety stock. Este término hace referencia a una cantidad mínima que deben disponer en el almacén para continuar con la fabricación de productos y no romper la cadena de suministro a sus clientes. De esta manera, cuando el sistema detecta que el stock de un producto baja del safety stock, el software a medida para empresas envía una alerta vía correo electrónico y notificación en el sistema a los responsables. Este valor umbral se define para cada producto y puede modificarse en cualquier momento. Así Embalajes 2JJ es capaz de llevar un control fino de todo lo almacenado.
• Presupuestos: al igual que con las facturas, este CRM online es capaz de gestionar los presupuestos asociados a clientes. Estos presupuestos pueden incluir los diferentes productos y además se pueden insertar filas de manera manual, permitiendo máxima flexibilidad en todo momento. En estos presupuestos consta la información de cada cliente, los diferentes productos incluidos y diferentes campos que permiten hacer un seguimiento más fino. Así pueden volver a llamar a clientes que tienen un presupuesto abierto desde hace tiempo o a clientes indecisos.
• Almacenamiento en la nube: gracias a que este software CRM online está alojado en la nube, es capaz de almacenar una cantidad ilimitada de información. Además, se pueden crear, editar y eliminar los usuarios sin límite y sin tener que tocar el código de programación de la aplicación. Otra de las muchas ventajas del almacenamiento en la nube es la disponibilidad de todas las herramientas que te hemos contado en este post directamente desde cualquier navegador de internet. De esta manera, todos los empleados pueden acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet como una tablet, un móvil o un ordenador, permitiendo el teletrabajo.

Programación a medida en Madrid para empresas

Como has podido comprobar, este ERP a medida es un completo software para empresas que comprende todos los procesos que desde un principio nos expusieron desde Embalajes 2JJ. Gracias a este desarrollo a medida, la empresa ha visto incrementada su producción pudiendo llevar una gestión y un control más fino. De este modo los empleados pueden optimizar su tiempo de trabajo dado que acceden a la información más rápidamente y sin esperas, además de tener automatizados muchos procesos. Desde CRM para empresas deseamos que este software CRM online siga siendo una de las mejores herramientas en su trabajo y poder continuar nuestra andadura con nuevos desarrollos a medida para Embalajes 2JJ.