A estas alturas es probable que ya sepas lo que es un CRM. Sin embargo, ¿sabes qué es loo que aporta a las diferentes etapas por las que puede atravesar? El marketing relacional se componen de 8 etapas: identificar a los consumidores, informar, atraer, vender, servir, satisfacer, fidelizar, desarrollar la relación y crear una comunidad...

Son muchas las ocasiones en que las empresas se preguntan sobre la posibilidad (o no) de implementar un software de gestión. ¿Realmente necesita mi empresa un CRM? Este tipo de herramientas y técnicas tienen grandes características y habilidades. El mercado evoluciona y lo va haciendo a medida que la tecnología avanza.

Las plataformas CRM, sin duda, son la mejor herramienta para facilitar el trabajo de las empresas. El nivel de automatización de esta herramienta es excepcional. Gracias al CRM, existen muchas funciones rutinarias, que en otro tiempo robaban una gran cantidad de tiempo y recursos, hoy están completamente automatizadas.