Una de las mejores formas de conseguir clientes y fidelizarlos es ofrecerles un valor añadido al producto. En este punto es donde entra en juego el marketing relacional, que se encarga de establecer una buena relación con los clientes. La finalidad del marketing relacional es conseguir que los clientes estén contentos y satisfechos. Al cubrir...

Cada vez es más importarte crear estrategias y herramientas que ayuden a la fidelización de los clientes. En la Era de Internet, conseguir que un cliente se quede contigo, en lugar de ir a la competencia, parece misión imposible. Para conseguir la fidelización que estás deseando, una de las mejores acciones que puedes llevar a...

Además de conocer el CRM como programa de gestión de clientes, debes saber que CRM también hace referencia a una estrategia que permite mejorar la experiencia de los clientes. CRM significa Customer Relationship Management y es importante llevar a cabo una buena estrategia que permita fidelizar a los clientes. Qué es importante en una estrategia...