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archivo: junio 2016
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22 junio 2016 - 9:53, por , en Sin categoría, Comentarios desactivados
Según un estudio de la consultora Harris Interactive, los empleados de una empresa dedican más del 40% de su jornada laboral a atender llamadas telefónicas, enviar correctos electrónicos y a organizar reuniones. Con el fin de ayudar en la gestión del tiempo y en la atención al cliente, han salido al mercado los sistemas de...
16 junio 2016 - 7:20, por , en Sin categoría, Comentarios desactivados
Los CRM o programas de gestión de relación con los clientes alcanzaron un total de 26.300 millones de dólares a nivel mundial en 2015, según los datos de Gartner. Este incremento supone un 12,3% más respecto a 2014, año en que se consiguieron 23.400 millones de dólares. El director de investigación de Gartner, Julian Poulter,...
12 junio 2016 - 18:10, por , en Sin categoría, Comentarios desactivados
Hoy en día tener un control férreo de la facturación es clave para cualquier negocio, sea cual sea su actividad y sector. Desde JuguetesÁbaco (empresa española dedicada a la venta al por mayor de juguetes de madera) se pusieron en contacto con nosotros solicitandonos una aplicación a medida para gestionar no solo sus clientes sino...
1 junio 2016 - 12:03, por , en Sin categoría, Comentarios desactivados
A pesar de la relevancia y valor de los CRM a medida para mejorar la relación entre empresa y cliente, el 71% de las compañías no instala un sistema de CRM online de forma satisfactoria, tal y como ha desvelado el informe de CHAOS de 2015. Existen dos motivos. Uno de ellos es porque las...